售后政策

               呱呱印是国内领先的、深受用户喜爱的网络设计印刷平台，具有完善的信誉和服务保障。

1. 呱呱印出品的所有印刷品，均符合国家及有关部门的技术标准和规范，满足用户订单要求。
如出现质量问题，可全部免费重印发货，相关费用由呱呱印为您承担。（注：呱呱印不承担印刷品及运费以外的其他引申费用。）
以名片产品为例，用户可参照以下质量标准，检验收到的名片成品是否符合要求。
1）印刷内容无误：为用户提交名片设计稿中所承载的所有名片内容；
2）印刷材质无误：为用户提交名片订单时所选取的印刷纸质；
3）印刷墨色均匀：名片成品整体色调调和，没有大面积的颜色不均；
4）名片色值与名片设计稿相符：名片印刷色差部分在行业公认标准内，即C.M.Y.K各值误差±10%以内的视为与原设计稿色值相符，为正常印刷品；
5）名片尺寸划一：成品尺寸标准为名片设计稿裁切出血后尺寸，长、宽尺寸允许公差±1.5mm。
注：如果您收到的印刷成品颜色、裁切、圆角切割等误差在正常范围内，则不属印刷质量问题，还请谅解。

非我方原因造成的产品质量不良包括：
1）非我方原因造成的印刷稿版式或文字有错误、图片精度未达到300dpi的等.
2）由设计师或客服提醒之后客户自行确认过印刷的文件，后期出现的文件内容不符、切边、四色模糊、脏版、折不准等
3）产品签收后产生的受潮、染色等
4）收到的印刷成品颜色、裁切、圆角切割等误差在正常范围内
5）执意使用紫色、深蓝色、橙色、咖啡色、强金属色、渐变红色这几种颜色印刷而产生色差的订单
6）我方准时出货，因物流公司原因造成货物晚到的
7)其他由于用户原因造成的

2. 印刷品属于定制商品，大多采用拼版印刷方式，价格便宜出货速度快，但是机器大批量作业，过程复杂，难免会出现个别数量损耗以及正常的误差问题。为了保障您的权益，您在收到商品后，经过核对数量之后若发现数量不足或个别损耗，我们将根据实收款退还相关差额：
实收款=实际量“可用”量÷标示量×商品总价
请您在收到商品后，仔细核对数量。如发现包装严重破损或货量明显缺失，请速与客服联系。

3. 对于签收后，客户发现的商品质量问题，呱呱印同样会为您解决。
请将20-30份的问题产品叠放在一起，露出问题所在地方，拍摄清晰照片若干发给在线客服MM，我们将核实处理。

4. 运输过程中的损坏全部由呱呱印承担。
特别提醒：鉴于印刷行业的特殊性，如您在收货后发现有任何问题，请务必于收到实物后3天内联系我们！即包裹签收之日起3天内为处理有效期，超过此失效的问题订单无法处理，如有不便之处敬请见谅！
注：如发现包装严重破损或被雨水打湿等严重现象，签收人可拒收。

经核实是呱呱印原因造成印刷质量问题的，相关解决方案如下：

解决方案说明：

补偿：返还一定比例积分至用户呱呱印或在客户下次订制时增加印刷量
退费：退还客户已支付费用中未实际操作部分
重印：指按订单数量全部重新印刷后补发普通快递件
补印：订单按缺失部分数量重新印刷后补发普通快递件